柠檬向右创始人徐柏鹤:好柠檬、好茶叶、好水源才能打造精雕细琢的好产品丨WISE 2023未来品牌大会

时间:2023-07-26来源: 首页-沐鸣2注册-登录平台

  7月20日,WISE 2023未来品牌大会在上海正式举行。本届大会由36氪未来消费主办,以「万物有时」为主题,聚焦当前消费复苏的宏观背景下的行业关键议题,特别邀请知名消费投资人、各领域消费明星品牌、产业合作方以及行业专家等消费市场的重要参与者和见证者们,共同讨论和展望未来品牌市场所面临的挑战与机遇。

  柠檬向右创始人、首席执行官徐柏鹤先生在主题演讲中指出,好产品、好模式才能成就未来的品牌。产品上,柠檬向右坚持使用四年以上老果树出产的柠檬,在不同的茶底中用切片、切块等不同的处理方法,以充分保留茶底的独特口感,用三种柠檬做一杯茶来衬托花香茶的风味。此外,柠檬向右使用TDS值40-60的水源,注重不同水果之间的口感协调度,并设计了自有的隔冰杯、鱼鳞杯。模式上,柠檬向右采用运营全托管模式,用品牌接触点罗盘管理百家门店。徐柏鹤强调,对消费者尽心、对员工尽力、对加盟商尽责的态度是让柠檬向右坚持走到今天的关键。

  其实在上台之前,我特别焦虑,甚至早上起来连我儿子都问我:“爸爸,怎么看你最近特别焦虑呢?” 我本身不太擅长在公域发声,更喜欢自己一个人,更擅长于研发产品。但是36氪这次给了我发声的机会,所以我要好好抓住机会,让我的儿子在直播的那头看看爸爸是怎么站在舞台上克服困难的。

  代表未来的品牌,是一定能活到“未来”的,比如大家都知道的可口可乐、麦当劳、星巴克。举例来说,星巴克成立于1971年,如今覆盖全球82个市场,开设了32000家线下门店,在这个“未来”中这些品牌都能活的很好。

  从秦国到现在,中国已经走过了2200年的历史,领先于全世界1800年,只是近几百年间中国稍微有一点弱了。但其实我认为,中国人骨子里并不弱,中国人是最强的。我最大的愿望就是让中国的品牌站上世界的巅峰,把中国文化、中国精神输出给全世界,让全世界知道什么才叫中国的品牌、中国的文化。

  这篇演讲原来的标题是“不缺钱的前提下要保证有利润,无欺骗行为是不圈钱”。企业绝对不能做出欺骗的行为、圈钱的行为,这样才能活到未来。至于什么能确保企业活到未来,我认为重点在于“不要烧钱”。柠檬向右从成立到现在,没有拿过资方的一分钱,所有资金都是我们自己的钱,我们会认真负责地做每一件事情,不会为了把业务做大就去做一些不切实际的事情。

  那么谁能成为“未来的品牌”呢?柠檬向右凭借着“好产品”和“好模式”正在向“未来的品牌”迈进。

  对于那些正在做柠檬茶品牌或者未来想做柠檬茶的创始人来说,这个课题值100万,如果大家认真听了,我相信这个课题绝对能让大家受益匪浅。柠檬看似很简单,但作为一款农产品,柠檬出产也分一年四季,秋季的柠檬是皮质偏厚的,夏季的较薄,但最薄皮的柠檬都是冬季出产的。在做柠檬茶的时候,每个季节的季头和季尾是最难的。做柠檬茶品牌的小伙伴都知道,现在是夏季果的高峰期,春季果的出产刚刚结束,这时候要用越北的果子,因为越南现在有台风,太阳暴晒,果子不会香,做出来的柠檬茶就不好喝。

  现在柠檬产量最多的地方是广东、台湾,最好的产地是湛江、江门,其中红土果、沙田果比较好,最好不要用稻田果,因为最近两年种植柠檬的农户太多了,在水稻田里施了太多化工肥,长出来的果子看似漂亮,但其实不能吃,农药超标,偏涩偏苦,这一点很多人不太懂。

  柠檬向右主要用的是四年以上的老树果,所以我们的业务扩张速度不能太快。为什么?因为在中国,四年以上的树林特别少,春天用广东、越南的果子,冬天用海南的果子,因为海南在这个季节天气特别好。有很多人说,柠檬向右为什么不去包个果园?这件事我们不会去干,因为即使包了果园,也要等四年以后才能用出产的果子。年前广东发生霜冻灾害,霜冻过了以后的果子其实是不能用的,但很多柠檬茶品牌也照样在用,因为他们没有办法分辨果子的好与坏。

  现在市场上的柠檬茶品牌基本都在做切片和切块,很少有人提到切片和切块有什么不同。90%的柠檬茶品牌在使用柠檬切块,柠檬切块以后是隔冰捶的,适用于老广的黑茶,或者现煮的红茶,或者糯米香的茶,因为切块可以盖住茶本身的苦涩。但如果是做花香类或者品种香类的茶,切块就不适合了。为什么?因为柠檬茶会又苦又涩,原来的花香或者品种香压根体现不出来。但现在很多品牌还是在一用百用,所有茶都用同一种切块方式。

  切片有什么好处呢?这最主要体现在花香茶上。柠檬向右是全国唯一一家用三种柠檬做一杯茶的,可想而知有多复杂。在花香茶中用三种柠檬切片,柠檬虽然皮薄但足够香,而且不会掩盖住花香茶或者品种香茶本来的香度。对于红茶,我们也使用切块,大家可以借鉴一下柠檬处理方法上的细节。

  好茶叶,好滋味。现在大家都在上调香茶,大多数品牌都在上调香茶,当然也有花香茶,以茉莉、栀子为主,柠檬向右现在在用广西横县的五窨茉莉,一年的鲜花季节就两个月,要把一年的茶叶全部用完。现在市场上一般都是用一种茶坯,绿茶的茶坯(鲜花茶)。柠檬向右在用什么?自己定制的三款茶坯,比如说茉莉过来以后,四川小叶种茶坯吸香好,鲜花放上去没有问题,但云南的大叶种有茶杆,这一杯茶结合下来,又有花香、又有茶杆,这是比较综合的一件事情。

  好水质,更鲜甜。我经常跑市场,从南到北尝过很多品牌的产品,有些品牌在深圳的产品很好喝,但在上海的产品不好喝。大家选择在某个城市开店之前,有没有认认真真地检查过当地的水质?我们发现,用TDS值在40到60之间的水泡出来的茶是品质比较稳定的,但是一旦TDS超过80,茶水的品质就非常不稳定,不仅不够香,它的品种香、花香、茶杆都没有了。这是一件很困难的事情,但我们应当加以关注。

  好水果,多形式。柠檬向右是真正的“手打柠檬鲜果茶”品牌,有常温果浆、冷冻果浆、鲜榨冷冻原浆、水果冻干、新鲜水果,一会儿我会说明为什么我们要用到这么多品种的原材料。

  如何做一杯好的手打柠檬鲜果茶?市场上做水果茶的品牌特别多,但只要不和柠檬放在一起就没问题,因为柠檬本身属于高香的水果,特别特别香。比如说现在很流行的水蜜桃桃子系列果茶,喜茶、乐乐茶、奈雪的茶都在上,他们都选择了冰沙,因为冰沙的口感可以将果味体现得淋漓尽致。具体来说,乐乐茶用的是黄桃,喜茶和奈雪用的是水蜜桃,乐乐茶里用的是茉莉,奈雪用的是栀子,每种的香度都不太一样。但如果要放柠檬的话,就不能用冰沙。水蜜桃也好,黄桃也好,这些水果的口感都是不够的,水蜜桃的特点是足够香,做罐头只用黄桃,从来没有用水蜜桃的。为什么?因为黄桃的味道足够浓、足够香。如果我们要做一杯桃气满满的手打柠檬鲜果茶,就会以黄桃为底,水蜜桃为辅,再配上新鲜的柠檬,这杯喝下来口感也不够饱满,所以我们又加了黄皮,让口感饱满度更好。其实所有配上柠檬的水果茶都会遇到口味调配的问题。

  白月光荔枝龙眼现在卖得也特别好。我们是第一家用荔枝和龙眼复配柠檬的,为什么?很多品牌只用荔枝,不用龙眼,因为龙眼太贵。小伙伴们都知道为什么,龙眼根本榨不出来多少汁水,用来复配就很浪费。我们往果茶里加了荔枝、龙眼,喝起来口感比较浓郁,又加了油柑,让大家喝了以后有点鲜滑度,能提升鲜感,让大家想一口接着一口地喝。

  最难做的是蔬果类的茶。蔬果类的茶不能用普通的柠檬做,如果用绿柠檬、子弹头柠檬,做出来的口感完全喝不了。所以,蔬果茶应当以黄柠为主,青柠为辅。我们还融入了很多潮汕的元素,加入了油柑、橄榄、黄皮等等,虽然工艺复杂,但喝起来确确实实口感非常好。

  柠檬向右第一家店开的时候用的是通杯,但发现了一个问题,就是杯子拿出去以后和所有人的都一样,买10个品牌的茶过来,把标拆掉就分辨不出来。所以我们就开始用自己的模具、自己的专利杯,目前已申请6项专利,包括隔冰杯、鱼鳞杯等,这种膜内贴的杯子全中国就两家工厂能做,这层膜是夹在中间的,不是表面的也不是内部的,能防水,而且没有冰饮料拿起来也没有那么冰手。

  (展示图片)这是柠檬向右自己设计的杯子,这边的IP是柠檬向右自己的IP。

  最后讲好模式。我们是全国唯一一家运营全托管加盟的饮品店。我曾经任职于名创优品,如果大家了解的话就会知道,我们跟名创优品的业务模式一模一样,在此不过多赘述。

  用品牌接触点罗盘管理百家门店,有兴趣的小伙伴可以借鉴一下,这对大家会有些帮助。

  业务上,最新的6月的数据是20平方门店单日业绩突破3万元,单日业绩可以卖到3万元。6月份上海区所有店铺月均销售30万,其中堂食占6.5成,外卖占3.5成。我们还是以堂食为主的。

  前两天一个加盟商跟我打电话说:“徐大哥,特别感谢你,上个月有一家门店的纯利润15万。”他总共开了5家店,一家店的纯利润15万,交提成、租金就交了9万多,这是真实的数据。

  为什么要创立柠檬向右呢?我原来开了15年的服装工厂,本人管设计,特别喜欢穿,特别喜欢美。13年前有幸到拉萨的直贡梯寺,看到天葬。不知道大家有没有近距离看过天葬,那天我很有幸看到天葬,来了5具尸体,分解完喂给秃鹫或者是供养给空行母(藏内称),但这是藏地很神圣的仪式,可能现在小伙伴们去西藏都不太有机会看到,因为大家很容易产生误解,所以西藏本地人不会让你看。

  回来以后我就剃成光头了,什么事情都不做了。大概有六年的时间,一年有半年我都待在藏地,完全躺平,过了一段自己想过的生活。曾经有一段时间我想出家,但出家要写个文书,要家里人(父母、太太)签字,我把我儿子的头发也剔短了。我说我最大的梦想是我出家,带着我儿子一起出家,不再去红尘中干各种事了,感觉太累了。

  我原来做服装设计,200多天飞来飞去,特别累,太太也陪不了,孩子们也陪不了,父母也没孝顺到,好像赚钱是为了他们,其实都是为了满足自己内心的欲望,然后我就整整躺平了6年。2019年疫情的时候有个团队的小伙伴在东南亚做奶茶,回来没有什么事情做,找到徐总说您可以躺平,但兄弟们没有办法躺平,于是我们就开始研究可以做什么事。

  2021年,我们决定做柠檬茶,当初上海没有一家店是专门做柠檬茶的。换言之,我们是上海第一家做柠檬茶的,我们做了以后上海本土至少有5家店也开始做柠檬茶。但是今天能站在这个舞台上讲话的只有柠檬向右,因为那五家几乎都消失了。

  每个创业者都有一个伟大的梦想,我给柠檬向右的定位是“三年入行,五年懂行,十年称王”,我定的计划是三年内不允许企业赚一分钱,不允许小伙伴们赚一分钱,真真正正到第四年、第五年再来实现品牌的盈亏持平。希望柠檬向右接触到任何老人都老有所依,孩子都有书读,这是我最大的梦想。

  我们夫妻十年间赚到的钱60%是捐给社会的,到现在也是一样的,虽然柠檬向右现在还是不赚钱,但我们一直在做这样的事情。

  这是我的微信,欢迎大家互相交流。我还是比较开心的,我们团队是市场上工资最高的,这一点不接受任何反驳。我们还有自己的众筹店,上个月刚刚拉出的数据显示,最新的员工众筹店单店纯利润10万块钱,投入40几万。我们的员工经常会办众筹店,我更希望我的团队创造一个千亿的公司,让团队小伙伴创造数百个亿万富翁,数千个千万富翁,这是我最大的理想。

  最后我想跟直播间的儿子说,人生有太多关口,像打游戏一样,关关难过,关关都要过,看似很难,最后其实很简单,压倒你的永远不是事情,压倒你的是情绪的本身。



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