店里的生意越来越好了。说起来,要好好谢谢你呢,没想到店铺升级改造对生意影响这么大,现在很多大品牌商家都开始给我供货了!”说话间,王政的喜悦之情溢于言表。

　　在信阳市浉河区董家河镇主街上,醒目的招牌、敞亮的玻璃门、清晰货品分类、大气整齐的货架…这是完成了从“里子”到“面子”全面升级的东升超市。

　　前些年,东升超市主营日用副食,满足附近居民日常所需,生意还算过得去。但近几年,伴随电商兴起和疫情冲击,超市的生意遇到了瓶颈,这可让店主王政、陈红小两口愁怀了。

　　在一次拜访中,浉河区烟草分公司客户经理贾东方 了解了东升超市的经营困境,便向店主提出了店铺升级改造的点子。

　　经过充分的思考,正发愁的王政欣然同意。浉河区分公司综合考虑东升超市的经营条件、地理位置、商品种类等情况,建议从改善店内环境、优化店内布局、更新经营理念等方面“多管齐下”。

　　为了提升王政的经营素质,浉河区分公司采取线上教学与线下指导的服务方式,引导王政转变经营理念。线下,客户经理时常拜访,与王政深入交流,帮其出主意、想办法,用通俗易懂的语言,引导他学习先进的经营理念。线上,利用“零售云学”分享客户终端陈列、品牌培育的好经验、好做法、好技巧。

　　为帮助其熟练操作店铺“云pos”管理系统,客户经理手把手教王政如何使用扫码枪、双屏机。

　　“自从安装了这个云pos,我每天都扫码,现在店里哪些商品好卖,哪些不好卖,只要点点鼠标,我就能在系统里面看到,真是太方便了。”

　　“那时候不懂经营,顾客一进店就看到堆积在一起的商品,不知道该如何挑选,没一会就走了。”陈红回忆道。

　　“客户经理关注到这个情况,为我分析周边顾客群体的消费需求,便开始下手改造店内布局和产品摆放。”

　　“这家店的店招太醒目了,店内亮堂、货架齐整,商品也齐全。”一位回村的年轻人说。自从店铺改造后,类似的评价王政已经听到了许多次。

　　客户经理还建议结合当地村民的日常所需,在店内设置休闲区,为村民提供喝茶、休憩的场所,提供增值服务。

　　“王老板的店位于镇政府附近,我们干活累了就来这儿休息,真是方便多了。”镇上的保洁员说道。

　　“王老板,我手机没电了,我来借个充电宝!”东升超市的顾客络绎不绝,这样的增值服务,让附近居民的生活便利了许多。

　　东升超市对面就是董家河茶叶交易市场,随着春天茶叶季的到来,东升超市在店内增加了茶叶包装盒的销售,可以在店内进行包装,直接快递邮寄出去。

　　“现在,不仅生意越来越好,店铺管理也轻松了很多。”看着宽敞明亮、整洁有序的店铺,老板娘陈红的脸上露出灿烂的笑容。

　　在浉河,东升超市并非个例。农网建设的道路上,浉河烟草正阔步前行。接下来,浉河烟草将继续推动农网建设提质增效,让更多农网零售户尝到‘甜头’,为助力乡村振兴贡献力量。(贾东方)