近日，有网友发文称，霸王茶姬店员清理了大量包装好的奶茶，“说是退单的”。她告诉南都记者，“店员将打包好的奶茶放到了大号垃圾袋中。”11月25日，涉事门店霸王茶姬深圳储能大厦店店员向南都记者表示，“当天下单的人太多，服务器过载，退单数量无法统计”。霸王茶姬相关负责人则回应，“我们倡导按需点单，珍惜每一杯好茶 。”

　　11月23日，有网友发文称“霸王茶姬店员在清理包装好的奶茶，说是退单的”，还称“至少直接倒掉了300杯”。该网友表示，“你们这个浪费的行为着实是有被吓到，好心疼倒掉的奶茶。”

　　25日，该网友告诉南都记者，当时正值霸王茶姬六周年活动，其在霸王茶姬深圳储能大厦店看到，门店销量很大，门外堆满了进货的物料包装箱。“我在排队取餐时，看到员工进出清理垃圾，将打包好的奶茶放到大号垃圾袋中。”

　　当南都记者与涉事门店核实退单数量时，工作人员回应，“当天下单的人太多，服务器过载，数量无法统计”。

　　25日晚，南都记者就上述门店倒奶茶一事联系了霸王茶姬相关负责人。对方表示，出于对保障食品安全及饮品品质等因素的考虑，他们会对门店打烊后未到店领取的饮品进行无害化处理，“同时我们也倡导按需点单，珍惜每一杯好茶 ”。

　　霸王茶姬官方客服则称，饮品建议两个小时内饮用完毕。霸王茶姬门店会对超过建议饮用期的饮品进行无害处理，这是总部的统一要求。同时，该客服表示，每位用户的饮用习惯不同，不能把需要退款或超期饮品给到其他用户饮用，所以会出现处理饮品的情况。

　　南都此前报道，11月23日，霸王茶姬推出“外卖一分钟免单活动”，官方小程序发生拥堵。随后，其就小程序拥堵情况致歉，称因同时在线人数超服务器承载最大量出现拥堵现象。

　　霸王茶姬表示，只要在当天13时07分后正常提交订单并支付成功的前6万份订单均可获得免单机会。

　　近日，有网友发文称，霸王茶姬店员清理了大量包装好的奶茶，“说是退单的”。她告诉南都记者，“店员将打包好的奶茶放到了大号垃圾袋中。”11月25日，涉事门店霸王茶姬深圳储能大厦店店员向南都记者表示，“当天下单的人太多，服务器过载，退单数量无法统计”。霸王茶姬相关负责人则回应，“我们倡导按需点单，珍惜每一杯好茶 。”